疫情給民宿業(yè)帶來嚴(yán)重沖擊，但同時也加速了其結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)勝劣汰的過程。一些小而散、抗風(fēng)險能力弱、缺乏創(chuàng)新意識的民宿將率先出局。疫情只是暫時阻擋了人們的出行腳步，但大家對美好生活的向往卻從未停止。民宿從業(yè)者普遍對未來行業(yè)發(fā)展抱有信心和希望。

近期，各地景區(qū)陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)，“五一”假期出游人數(shù)創(chuàng)疫情以來新高。來自民宿短租預(yù)定平臺途家民宿的數(shù)據(jù)顯示：今年“五一”訂單量恢復(fù)到去年同期的65%，環(huán)比今年4月增長200%。在安全防疫的前提下，游客更喜歡能滿足休閑、吸氧等需求的高品質(zhì)鄉(xiāng)村民宿。筆者認(rèn)為，疫情過后，游客更關(guān)注民宿的安全和品質(zhì)、對住宿個性化和私密性的需求迸發(fā)。分散化、個性化、高品質(zhì)的民宿將會迎來更大發(fā)展空間。

為迎接民宿業(yè)全面復(fù)蘇，民宿的房東應(yīng)該做些什么準(zhǔn)備呢？首先，要注重修煉內(nèi)功。民宿業(yè)在過去幾年快速發(fā)展過程中，暴露出品質(zhì)、服務(wù)、營銷等一系列問題。趁此時，在對現(xiàn)狀與未來充分思考和分析的基礎(chǔ)上，依托便利的移動互聯(lián)網(wǎng)，為員工制定針對性的培訓(xùn)課程，練好內(nèi)功，解決問題，完善品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級、設(shè)施改造、人員素質(zhì)和運(yùn)營水平的提升。

第二，緊跟游客需求，做好產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)型。疫情加速民宿市場和游客的重構(gòu)。人們更加注重健康，城市周邊開放式的山水生態(tài)型目的地旅游率先回暖，家庭自駕出游成為熱點(diǎn)。民宿應(yīng)更加突出自己的文化性和特色化，比如主打養(yǎng)生民宿、自然健康民宿、親子民宿等。無論在環(huán)境還是服務(wù)中，應(yīng)更加重視細(xì)節(jié)，以契合游客需求。

第三，開辟線上新渠道。充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，將線下體驗移至線上，有效利用線上直播、平臺預(yù)售、銷售周邊農(nóng)產(chǎn)品、加強(qiáng)新媒體營銷等方式，開辟線上推廣新渠道。另外，還可通過線上銷售，推出優(yōu)惠價格，提前獲取一些保底訂單，回籠一部分資金來平衡疫情期間的開支。

各民宿企業(yè)在積極展開自救的同時，民宿從業(yè)者也呼吁政府為行業(yè)營造積極寬松的發(fā)展環(huán)境，扶持民宿業(yè)復(fù)興，比如，強(qiáng)化金融支持、減少稅負(fù)，幫助企業(yè)渡過難關(guān)；為民宿拓寬融資渠道，降低融資成本，對恢復(fù)生產(chǎn)有困難的優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供財政貼息貸款等。

相信經(jīng)過此次疫情，民宿業(yè)將會涌現(xiàn)出一批高品質(zhì)產(chǎn)品。民宿業(yè)將迎來全面提升，走向成熟。

（李珍妮）