中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)12月21日電 12月20日下午，上海國際服務(wù)門戶建設(shè)專家研討會(huì)順利召開。此次會(huì)議邀請(qǐng)了來自北京科技大學(xué)、中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)、北京外國語大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、交通大學(xué)等高校的專家學(xué)者及上海市政府相關(guān)部門代表，共同探討如何進(jìn)一步提升上海國際服務(wù)門戶建設(shè)質(zhì)效。

本次研討會(huì)由上海市人民政府辦公廳與上海市人民政府外事辦公室聯(lián)合主辦，中國日?qǐng)?bào)社承辦，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、集思廣益，提出切實(shí)可行的建議，以期在新的一年推動(dòng)上海國際服務(wù)門戶實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展突破。

上海市人民政府外事辦公室黨組成員、副主任馬穎慧在講話中表示，上海國際服務(wù)門戶建設(shè)是市委、市政府高度重視的重要工作，旨在深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步提升上海國際化服務(wù)水平。她回顧了上海國際服務(wù)門戶一年來的建設(shè)成果，強(qiáng)調(diào)門戶的功能定位為“歡迎你，幫助你，展示我，宣傳我”，并希望通過探索建立專家委員會(huì)機(jī)制，推動(dòng)門戶內(nèi)容和功能的持續(xù)優(yōu)化。

馬穎慧提到，截至12月10日，上海口岸累計(jì)入境外籍人士已達(dá)422萬人次，反映了外籍人員回流的趨勢(shì)，這一數(shù)字進(jìn)一步凸顯了提升國際化服務(wù)水平、優(yōu)化門戶功能的迫切需求。她期待通過此次研討會(huì)，廣泛聽取專家們的寶貴意見，加快門戶建設(shè)步伐，更好地服務(wù)不斷增長的外籍群體，推動(dòng)更多外籍人員來到上海、融入上海并留在上海。

會(huì)上，來自京滬兩地的專家學(xué)者圍繞上海國際服務(wù)門戶的現(xiàn)狀、存在的問題及未來的發(fā)展方向展開了深入討論。

北京科技大學(xué)文法學(xué)院李富成教授建議提升上海國際服務(wù)門戶的親和力，加強(qiáng)與其他政府功能網(wǎng)站在語言和服務(wù)環(huán)境方面的聯(lián)通性，實(shí)現(xiàn)全功能覆蓋，進(jìn)一步提升國際服務(wù)門戶的質(zhì)量和影響力，打造國際化的標(biāo)桿和窗口。

中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長漆亞林教授對(duì)上海國際服務(wù)門戶的建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為其定位清晰、特色鮮明，作為展示上海乃至中國國家形象的重要窗口具有重要意義。同時(shí)，他提出在內(nèi)容更新的連續(xù)性與精準(zhǔn)化、話語表達(dá)方式、傳播平臺(tái)多元化等方面可進(jìn)一步改進(jìn)與提升。

北京外國語大學(xué)國際新聞與傳播學(xué)院院長宋毅教授從智能化、豐富化、精細(xì)化、全球化、網(wǎng)絡(luò)化和交互化六個(gè)維度，分享了對(duì)上海國際服務(wù)門戶的深入見解。她提議，上海國際服務(wù)門戶應(yīng)在有用性、易用性及口碑等方面取得更大突破，不斷提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)水平。

復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副院長兼黨委副書記周葆華教授肯定了上海國際服務(wù)門戶的建設(shè)成果，認(rèn)為門戶定位清晰、信息豐富、具有多語言體系及持續(xù)迭代優(yōu)化等特點(diǎn)。他從內(nèi)容、形態(tài)、交互和運(yùn)營四個(gè)角度提出改進(jìn)建議，希望門戶不斷提升網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量、用戶體驗(yàn)和影響力，使其成為真正服務(wù)外國人、展示上海形象的重要窗口。

復(fù)旦大學(xué)國際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院鄭磊教授聚焦網(wǎng)站的服務(wù)性質(zhì)，強(qiáng)調(diào)用戶需求與問題解決的重要性，提出涵蓋語言選擇、服務(wù)導(dǎo)向、流程優(yōu)化、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、用戶體驗(yàn)等多個(gè)方面的建議，建議上海國際服務(wù)門戶持續(xù)提升平臺(tái)服務(wù)水平，更好地滿足外國人的需求，展現(xiàn)上海的國際形象。

上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院研究員陳亦楠分享了其對(duì)于門戶網(wǎng)站建設(shè)的獨(dú)到見解。她認(rèn)為，一個(gè)成功的門戶網(wǎng)站不僅要具備宣介功能，吸引國際游客和投資者的關(guān)注，更要注重服務(wù)功能，解決實(shí)際需求，從而提升用戶黏性。她相信，通過不斷優(yōu)化和完善網(wǎng)站的功能和內(nèi)容，上海有望打造一個(gè)具有國際標(biāo)識(shí)度的門戶網(wǎng)站，進(jìn)一步提升城市的國際形象和吸引力。

來自上海市政府辦公廳、市委網(wǎng)信辦、市政府新聞辦等部門的領(lǐng)導(dǎo)也在會(huì)上發(fā)表了看法和建議。他們表示將繼續(xù)加強(qiáng)合作，共同推動(dòng)上海國際服務(wù)門戶的建設(shè)和發(fā)展。

會(huì)議最后，中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)上海中心副主任兼無錫公司副總編輯施力維對(duì)與會(huì)專家提出的意見與建議表示衷心感謝，施力維表示，未來將進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的緊密協(xié)作，持續(xù)提升上海國際服務(wù)門戶的創(chuàng)新能力和國際影響力，為所有來到上海、居住在上海以及關(guān)注上海的外籍人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極促進(jìn)上海的國際化進(jìn)程，服務(wù)于上海的改革和發(fā)展大局。

本次研討會(huì)的成功舉辦，為上海國際服務(wù)門戶的建設(shè)提供了寶貴的意見和建議，也為推動(dòng)上海成為更加開放、包容、國際化的城市注入新的智慧和力量。