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景區(qū)取消實(shí)名預(yù)約 體驗(yàn)會更好嗎?

景區(qū)取消實(shí)名預(yù)約 體驗(yàn)會更好嗎?

來源:央視新聞客戶端    2024-06-25 10:07
2024-06-25 10:07 
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原標(biāo)題:景區(qū)取消實(shí)名預(yù)約 體驗(yàn)會更好嗎?

近年來,預(yù)約制已成為國內(nèi)景區(qū)和文化場館的標(biāo)配。先預(yù)約購票、再參觀游覽,是景區(qū)精細(xì)化運(yùn)營的表現(xiàn)。然而,隨著暑期旅游旺季的到來,不少熱門景區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)連續(xù)多天一票難求的景象,讓不少游客望而卻步。記者近日從北京市文化和旅游局獲悉,除故宮、國博等旅游景區(qū)外,北京全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求。景區(qū)取消了實(shí)名預(yù)約,體驗(yàn)會更好嗎?一起來關(guān)注。

除故宮國博等 北京全市景區(qū)取消預(yù)約

為了持續(xù)提升首都旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,記者近日從北京市文化和旅游局獲悉,除故宮、國博等旅游景區(qū)和對外開放單位外,北京全市旅游景區(qū),已全面取消預(yù)約要求。消息一發(fā)布,立刻引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注,并迅速登上微博熱搜。

取消實(shí)名預(yù)約 游客看法不一

大多數(shù)游客認(rèn)為,取消預(yù)約,不僅簡化了參觀流程,還提高了旅游便利性。但也有游客表示,政策應(yīng)該考慮景區(qū)的接待能力,建議在人流量大的景區(qū)保留預(yù)約制度,以保證旅游體驗(yàn)。

多地景區(qū)取消實(shí)名預(yù)約 提升游客體驗(yàn)

事實(shí)上,不只是北京,隨著暑期旅游旺季的到來,多地旅游景區(qū)相繼取消實(shí)名預(yù)約。從今年6月11日開始,蘇州就對全市A級景區(qū)、文化場館預(yù)約制度進(jìn)行調(diào)整,除拙政園、獅子林、虎丘等7個重點(diǎn)景區(qū)和蘇州博物館本館之外,全市其他A級景區(qū)、文化場館,一律取消實(shí)名預(yù)約。這一調(diào)整,是對全市景區(qū)日均游客量、最大承載量等數(shù)據(jù),進(jìn)行綜合研判后作出的決定。

游客:像我們兩個都60歲以上的,出來的話我們都是到現(xiàn)場來買票,都覺得預(yù)約,還是不怎么會操作吧。

預(yù)約不要"一刀切" 方便游客是出發(fā)點(diǎn)

推出預(yù)約制的初衷,是為了限制客流量、提升游客體驗(yàn),然而,由于各地景區(qū)不管是不是已飽和,都采取實(shí)名預(yù)約,反而給游客帶來不好的體驗(yàn)。

中國旅游研究院院長 戴斌:從目前的情況看,全國大多數(shù)景區(qū)都沒有達(dá)到最大或者是最佳承載量,不存在供不應(yīng)求的事情。在不存在供不應(yīng)求的情況下,對一些景區(qū)強(qiáng)行地要求非預(yù)約不旅游,那么這時候?qū)τ慰偷捏w驗(yàn)以及文博場館的運(yùn)營都是不利的。

取消預(yù)約制同樣不能"一刀切"

預(yù)約制不該一刀切,取消預(yù)約制,同樣也不能一刀切。專家表示,對于承載力有限或文物環(huán)境脆弱的場館,實(shí)行預(yù)約制,仍有必要。

中國旅游研究院院長 戴斌:希望能夠因館制宜、因地制宜。如說蘇州的拙政園啊,它去得人特別多,如果人去了太多以后,它會影響觀瞻,影響我的這個游覽的體驗(yàn),也可能會帶來一些安全方面的隱患。

景區(qū)應(yīng)優(yōu)化預(yù)約措施 做到精細(xì)化人性化

同時專家也表示,當(dāng)前需要預(yù)約的景區(qū)景點(diǎn),應(yīng)該做到更精細(xì)化、人性化,建議針對不同的客源市場,做不同的預(yù)約。

中國旅游研究院院長 戴斌:是不是除了提供身份證之外,還可不可以通過手機(jī)、電話,通過手機(jī)的號碼,給我一個二維碼,我到時候掃碼進(jìn)就可以了。還有呢,對我的團(tuán)隊(duì)旅游者,一定要給團(tuán)隊(duì)游客提供相應(yīng)的通道??傊?,就是按照效率和這個人性化兩個方面,來不斷地優(yōu)化我預(yù)約的這些場館的入園的這個手續(xù)。

【責(zé)任編輯:程爾凡】
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