一段時間以來,從淄博的燒烤到天水的麻辣燙,從“爾濱”的雪花到上海的“繁花”,火爆全網(wǎng)的“頂流”帶動了文旅消費新熱潮。通過線上線下聯(lián)動、消費場景融合,文旅消費實現(xiàn)從“流量”向“留量”的轉化。這背后,數(shù)字消費的助力不可忽視。
隨著在線醫(yī)療、智慧旅游等新業(yè)態(tài)、新場景、新模式不斷涌現(xiàn)、逐步發(fā)展,數(shù)字消費不僅在需求端改變著人們的生活方式和消費習慣,也在供給端推動著相關行業(yè)的深刻變革,拓展了消費增長新空間。這種消費模式,已成為促消費政策的重要抓手之一,有助于推動技術應用創(chuàng)新,促進產(chǎn)業(yè)與消費雙升級,對新質生產(chǎn)力的培育也起到重要作用。
從去年年底的中央經(jīng)濟工作會議到今年的《政府工作報告》,數(shù)字消費都是關注的重點之一。商務部不久前印發(fā)的《數(shù)字商務三年行動計劃(2024—2026年)》提出,要培育壯大新型消費。數(shù)字消費提升行動落地實施,打造“4+N”網(wǎng)絡消費矩陣,開展“全國網(wǎng)上年貨節(jié)”“雙品網(wǎng)購節(jié)”“數(shù)商興農(nóng)慶豐收”“絲路云品電商節(jié)”4個全國性網(wǎng)絡促銷活動,支持各地因地制宜開展系列配套活動。同時,商務部還將今年定為“消費促進年”,具體舉措之一就是要大力發(fā)展數(shù)字消費……一系列扎實舉措印證著“數(shù)字”對百姓生活的深刻改變,也將起到提振消費的積極作用。數(shù)據(jù)顯示,今年一季度全國網(wǎng)上零售額為3.3萬億元,同比增長12.4%。數(shù)字消費成為新增長點,智能穿戴裝備和電子音像制品分別增長30.9%和23.4%。
數(shù)字消費領域增長空間廣闊,但依然存在基礎設施不足、服務能力偏弱、監(jiān)管規(guī)范滯后等亟待補齊的短板弱項。舉例來說,2023年,全國12315平臺接收網(wǎng)購投訴舉報1261.1萬件,占投訴舉報總量的56.1%;又如,適宜老年人和殘障人士使用的智能技術相對欠缺,專用智能化終端產(chǎn)品仍顯不足等。各地區(qū)和有關部門要從更好滿足人們多元化、個性化、品質化的需求入手,立足區(qū)域稟賦、資源優(yōu)勢,在完善基礎設施、促進數(shù)實融合、保護消費者權益等方面努力實踐、深入探索。唯有如此,數(shù)字消費才能在拓寬經(jīng)濟增長空間、提高人民生活品質等方面發(fā)揮出更大作用。