“老實講，這個慶和物業(yè)公司剛來的時候，我也沒抱多大希望，我們是老舊小區(qū)，新來的物業(yè)又能好到哪里去？”今年72歲的李有泉回憶道，街坊鄰里們起初都有這種想法，所以在遇到問題時還是和以前一樣，先和物業(yè)“吵”完再說。

從和物業(yè)吵架，到認可物業(yè)的服務，再到自己也加入物業(yè)公司，寧夏銀川市興慶區(qū)富寧街自強社區(qū)團結小區(qū)居民李有泉和物業(yè)關系的轉變“升溫”，僅僅用了不到一年時間。

2021年，為鞏固團結小區(qū)老舊小區(qū)改造成果，富寧街街道指導自強社區(qū)召開業(yè)主大會，以公開招聘的形式引進銀川燕慶慶和物業(yè)服務有限公司、寧夏嘉禾物業(yè)服務有限公司對該小區(qū)及周邊自強小區(qū)、大廟新村及6個散居樓棟，采取“以大帶小、以強帶弱”的方式引入物業(yè)進行管理，以0.4元/平米的準物業(yè)服務標準向居民提供物業(yè)服務。

新物業(yè)入駐團結小區(qū)后，先后對437個小區(qū)樓道燈、36個路燈進行了維修；開展充電降費行動，安裝充電樁78個，滿足居民電動車充電需求；改建65號樓自行車棚，在自行車棚安裝懸掛噴淋式滅火器；維修安裝監(jiān)控攝像頭10個，更換收發(fā)器3個；設置公共晾曬區(qū)，增設生活垃圾分類收集點共4處，對小區(qū)裸露地進行綠化補種……物業(yè)的一系列實際行動，居民們都看在眼里。

“半年多的時間相處下來，我們對物業(yè)的服務很滿意?！崩钣腥f，他當時專門去銀行取了錢，心甘情愿地交了物業(yè)費，還和物業(yè)經理黃伏軍處成了朋友。在黃伏軍的邀請下，退休多年的李有泉也加入了物業(yè)公司，當起了自家小區(qū)的大門保安。

“我們剛入駐的時候，這個小區(qū)的物業(yè)費收取率不到20%，通過咱們提升物業(yè)服務質量以后，現在收費率提高到了75%以上?！睋飿I(yè)經理黃伏軍介紹，公司也在以實際行動積極落實銀川市住宅小區(qū)管理服務能力提升三年行動，嚴格執(zhí)行“九不準”“六公開”的要求，通過積極響應自強社區(qū)“紅哨子”志愿服務工作機制，免費提供上門維修等各類服務，及時回應居民各種訴求，以更高質量的物業(yè)服務得到更多居民的認可。

“自強社區(qū)在引入物業(yè)時采取的‘以大帶小、以強帶弱’方式，簡單來說就是用大的物業(yè)服務順帶把散居樓院管上，物業(yè)服務強的小區(qū)把服務弱的小區(qū)帶上，從而解決‘老破小’沒有物業(yè)公司服務的難題?！备粚幗纸值傈h工委副書記吳全升說，街道將繼續(xù)在提升老舊小區(qū)物業(yè)服務能力方面積極探索、形成經驗，力爭打造更多示范亮點。（中國日報寧夏記者站 胡冬梅）