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五一假期南航在湘累計運送旅客近10萬人次

五一假期南航在湘累計運送旅客近10萬人次

來源:中國日報網(wǎng) 2024-05-07 15:09
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中國日報5月7日長沙訊 今年“五一”假期,南航在湘累計運輸旅客近10萬人次。長沙至南京、晉江、上海、寧波、廈門、哈爾濱、溫州和三亞等地的航班平均客座率均超過90%。

為滿足出行需求,南航提前在長沙往返鹽城、上海浦東,常德往返深圳、北京大興、廣州,張家界往返廣州等多條航線增投運力,累計增班86班。此外,針對“五一”期間雷雨、大風(fēng)等特殊復(fù)雜天氣和航班量高位運行情況,南航湖南分公司做好特殊情況下的航班預(yù)案,做到班班盯、班班抓,強化保障能力,安全、精細(xì)放行,確保安全第一、運行順暢。

為便捷旅客出行,湖南分公司堅持服務(wù)關(guān)口前移,做好旅客分流與乘機支持,提前通過短信推送、隨身行李告知牌等提醒旅客關(guān)注航班情況變化和行李托運規(guī)則,主動提供乘機流程、通關(guān)要求、登機服務(wù)等信息指引。

“我們在候機樓入口、值機、候機、登機、行李提取等多個環(huán)節(jié)增加引導(dǎo)和志愿服務(wù)人員,主動服務(wù)、答疑解惑,協(xié)助旅客便捷出行。”南航登機口工作人員石瑤介紹,“‘五一’期間,南航在長沙共保障無陪兒童、無陪老人、輪椅等特殊服務(wù)旅客超160人次”。

“五一”前后,南航結(jié)合中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,在長沙飛往哈爾濱、沈陽等多條航線的航班上開展“云端相遇非遺”系列主題活動,在萬米高空為旅客介紹湘繡、常德絲弦等非遺技藝,機上旅客踴躍參與,分享對“非遺”的理解和喜愛。南航通過喜聞樂見的方式增添旅途趣味,將傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入南航“親和精細(xì)”服務(wù)品牌,讓更多人樂享美好飛行,受到旅客喜愛和贊揚。

(中國日報湖南記者站 鄒碩 朱友芳)

【責(zé)任編輯:蔡東海】
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