記者了解到，5月1日至5月5日，五一小長假期間，寧夏銀川市火車站管內(nèi)各站共計(jì)發(fā)送旅客27.85萬人次，其中，高鐵發(fā)送旅客 22.45萬人次，普鐵發(fā)送旅客 5.4萬人次，日均發(fā)送旅客5.57萬人次，5月1日為客流高峰期，發(fā)送旅客6.67萬人次。

據(jù)銀川火車站工作人員介紹，“五一”假期期間，銀川火車站客流主要以探親流、旅游客流及學(xué)生流為主。中長途客流主要集中在北京、上海、鄭州、成都、西安、蘭州等旅游城市，短途客流主要集中在管內(nèi)吳忠、中衛(wèi)及慶陽等周邊等城市。

節(jié)日期間，銀川火車站根據(jù)客流分析，積極擴(kuò)充運(yùn)力，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”。對銀川至西安北4對動(dòng)車組列車實(shí)施隔日重聯(lián)開行，開行銀川至西安北動(dòng)車組高峰線2對、銀川至蘭州西動(dòng)車組高峰線2對，并對銀川至上海、杭州、昆山方向3對普速列車加掛車廂11輛，全力滿足旅客探親訪友、旅游出行需求。

吳忠市舉辦的第四屆吳忠早茶美食文化節(jié)，讓寧夏區(qū)內(nèi)短途游成為熱門。銀川火車站在加開高峰線動(dòng)車組列車的同時(shí)，管內(nèi)吳忠站積極和地方政府對接，結(jié)合動(dòng)車組列車開行情況適時(shí)增加公共交通運(yùn)力，有效帶動(dòng)寧夏“五一”旅游市場、為促進(jìn)寧夏經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮積極作用。

為提升旅客出行體驗(yàn)，銀川火車站優(yōu)化進(jìn)站流線，細(xì)化候車區(qū)域，根據(jù)客流變化動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整增補(bǔ)驗(yàn)證、安檢、檢票的通道數(shù)量，進(jìn)一步縮短旅客排隊(duì)等候時(shí)間。設(shè)置“急客通道”，安排志愿者提供優(yōu)先安檢、驗(yàn)證、檢票上車服務(wù)，方便“趕點(diǎn)”旅客進(jìn)站乘車。成立黨員突擊隊(duì)和志愿者服務(wù)隊(duì)，在電梯、天橋、地道口、站臺(tái)等重點(diǎn)部位加強(qiáng)人手，充分利用手持喇叭、引導(dǎo)屏、各類標(biāo)識加強(qiáng)旅客進(jìn)出站、上下車和候車等環(huán)節(jié)的引導(dǎo)和疏導(dǎo)，并為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供進(jìn)出站、上下車幫扶等愛心助行服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量軟實(shí)力。

“五一”假期，銀川火車站管內(nèi)各站共計(jì)幫扶老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客360余人次，為旅客尋回、寄還遺失行李物品180余件，努力讓旅客出行體驗(yàn)更美好。（中國日報(bào)寧夏記者站 胡冬梅）