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大雪來(lái)襲 南航湖南全力保障旅客安全出行

大雪來(lái)襲 南航湖南全力保障旅客安全出行

來(lái)源:中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng) 2024-01-23 10:58
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中國(guó)日?qǐng)?bào)1月23日長(zhǎng)沙訊 1月21日晚,長(zhǎng)沙市遭遇新年以來(lái)第一輪低溫雨雪冰凍天氣,最低溫度零下6℃,長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)大部分停場(chǎng)飛機(jī)積冰。為有效應(yīng)對(duì)雨雪冰凍天氣給旅客出行帶來(lái)的影響,南航湖南分公司啟動(dòng)冬季冰雪天氣運(yùn)行預(yù)案,全力保障旅客安全出行。

準(zhǔn)備升級(jí),保障機(jī)坪“不擁堵”

針對(duì)此次低溫雨雪冰凍天氣,南航湖南分公司提早謀劃、周密部署,在一線各崗位增強(qiáng)值班力量,及時(shí)發(fā)布航班信息動(dòng)態(tài),實(shí)時(shí)監(jiān)控停場(chǎng)飛機(jī)性能、天氣變化趨勢(shì)與航班間隔情況,與機(jī)場(chǎng)、空管等行業(yè)單位積極協(xié)作,緊盯航班保障環(huán)節(jié),精準(zhǔn)指揮航空器除冰。簽派人員根據(jù)氣象預(yù)報(bào),及時(shí)做好放行提示,防止超負(fù)荷運(yùn)行造成機(jī)坪航班“擁堵”。同時(shí),飛行、客艙、保衛(wèi)等空勤部門(mén)及時(shí)做好機(jī)組備份,安排技術(shù)骨干執(zhí)飛航班,對(duì)特殊天氣飛行可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)做好應(yīng)急處置預(yù)案,確保航班安全、運(yùn)行、服務(wù)平穩(wěn)有序。

措施升級(jí),保障飛機(jī)“不趴窩”

“我們提前準(zhǔn)備了除冰車(chē)和除冰劑,給停場(chǎng)飛機(jī)進(jìn)行‘解凍’。”22日凌晨5點(diǎn)5分起,南航飛機(jī)維修人員開(kāi)始緊鑼密鼓地為飛機(jī)進(jìn)行除冰工作。與此同時(shí),南航技術(shù)分公司湖南基地進(jìn)一步梳理冬季易發(fā)故障,加強(qiáng)除冰車(chē)輛性能等相關(guān)重要部件的安全檢查以及生產(chǎn)物資儲(chǔ)備工作。截至22日下午15時(shí),南航共開(kāi)展飛機(jī)除冰16架次,有效保障了飛行安全。

服務(wù)升級(jí),保障旅客“不鬧心”

針對(duì)低溫雨雪冰凍天氣下,航班調(diào)整較多、旅客出行容易受阻、晚到或滯留的情況,南航湖南分公司通過(guò)增派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)問(wèn)詢?nèi)藛T、開(kāi)設(shè)晚到旅客值機(jī)柜臺(tái)、協(xié)助旅客退改簽、做好老人、小孩、孕婦、殘障等特殊旅客關(guān)愛(ài)、及時(shí)檢查清除各登機(jī)口、客梯車(chē)結(jié)冰情況、并在易滑區(qū)設(shè)立提示牌等一系列舉措,為旅客提供親和精細(xì)的出行服務(wù)。1月21日至22日15時(shí),南航在長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)共安全執(zhí)行進(jìn)出港航班166班,運(yùn)送旅客2.1萬(wàn)人次,有效保障了旅客順利出行。

(中國(guó)日?qǐng)?bào)湖南記者站 鄒碩 朱友芳)

【責(zé)任編輯:舒靚】
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