借助直播、短視頻、社交媒體等平臺(tái),一批新老網(wǎng)紅城市在線(xiàn)上“圈粉”無(wú)數(shù)。從“8D魔幻”的重慶、網(wǎng)紅美食眾多的長(zhǎng)沙,到因熱播電視劇走紅的廣東江門(mén)和云南大理,再到因燒烤“爆紅”的淄博等,不少城市憑借自身特色吸引各地游客前去“打卡”。如何從“網(wǎng)紅”到“長(zhǎng)紅”、將“流量”變“留量”,把線(xiàn)上人氣轉(zhuǎn)化成發(fā)展動(dòng)力,塑造真正的城市競(jìng)爭(zhēng)力,成為社會(huì)關(guān)注的話(huà)題。
旅游短視頻受歡迎
從事服裝行業(yè)的杭州姑娘小趙熱衷旅行,她和幾個(gè)好友喜歡看短視頻平臺(tái)的熱門(mén)景點(diǎn)視頻,然后愉快地結(jié)伴“打卡”,或領(lǐng)略獨(dú)特的自然人文景觀,或感受奇妙的歷史文化習(xí)俗,或品嘗令人垂涎三尺的地方特色美食?!芭恼?、拍短視頻,發(fā)抖音、發(fā)朋友圈,是旅游中必做的?!彼f(shuō)。
“落霞與孤鶩齊飛,秋水共長(zhǎng)天一色……”前不久,一段百余名學(xué)生在江西南昌滕王閣前集體背誦《滕王閣序》的視頻在網(wǎng)絡(luò)上走紅。隨之,背誦《滕王閣序》即可免費(fèi)游滕王閣的話(huà)題熱度不斷升溫,游客隨手拍攝的短視頻也能成為傳播爆款。
生長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的年輕人展現(xiàn)了獨(dú)特的文旅消費(fèi)觀念,他們更注重旅游體驗(yàn)和由此帶來(lái)的社交話(huà)題。短視頻已成為重要的傳播和表達(dá)工具,調(diào)動(dòng)了游客記錄和發(fā)現(xiàn)城市魅力的積極性。究其原因,首先是因?yàn)槁糜味桃曨l更直觀、更豐富,兼具故事性、娛樂(lè)性。此外,游客拍的短視頻中,景點(diǎn)和美食往往更接地氣,更能近距離體味一個(gè)城市。另外,朋友們都喜歡去的“打卡地”,自己也去打個(gè)卡,彼此之間用一種全新的方式連接,這是一種社交新形態(tài)。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)史宇鵬接受本報(bào)采訪時(shí)說(shuō),越來(lái)越多城市通過(guò)打造網(wǎng)紅城市形象吸引各地游客,是因?yàn)橄M(fèi)者越來(lái)越依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息,這使得城市可以在網(wǎng)絡(luò)上以較低成本觸達(dá)廣大消費(fèi)者,獲得更好的宣傳效果。
“隨著社交媒體的發(fā)展,人們的旅游觀念和方式也在不斷變化。熱門(mén)景點(diǎn)不再局限于傳統(tǒng)的景區(qū)和名勝古跡,更廣泛地?cái)U(kuò)展到了美食、文藝、時(shí)尚等各個(gè)領(lǐng)域。淄博燒烤在社交媒體上的走紅是一個(gè)好例子,它吸引了一大批網(wǎng)友前往品嘗、打卡分享?!睆?fù)旦大學(xué)中國(guó)研究院特邀副研究員劉典接受本報(bào)采訪時(shí)說(shuō),不少城市都在互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣方面下了功夫,通過(guò)打造城市“網(wǎng)紅”形象,提高城市受關(guān)注度,促進(jìn)文旅發(fā)展。
放大城市的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)紅城市的培育和打造,需要結(jié)合本地資源、文化、歷史、美景、美食等優(yōu)勢(shì),突出其獨(dú)有特色。
劉典說(shuō),城市本身的旅游資源和特色必須吸引人,只有這樣,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,受到更多人關(guān)注。例如淄博的特色燒烤、西安的歷史底蘊(yùn)等,這些與眾不同的特點(diǎn),讓游客們產(chǎn)生好奇心和興趣,從而帶動(dòng)了這些城市的旅游業(yè)發(fā)展。“被網(wǎng)民熱議的城市不一定是傳統(tǒng)旅游城市,城市可以通過(guò)創(chuàng)新發(fā)掘地方特色和文化,開(kāi)發(fā)特色文旅產(chǎn)品,進(jìn)而帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的全方位發(fā)展,良好的營(yíng)銷(xiāo)策略是放大城市特點(diǎn)的必要手段?!?/p>
不少城市提供新奇好玩的旅游產(chǎn)品,讓城市與眾不同,避免與其他城市的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。比如,柳州開(kāi)通嗦粉、夜宵美食等公交專(zhuān)線(xiàn),途經(jīng)各螺螄粉“網(wǎng)紅店”、各大夜市,還在洋紫荊花季開(kāi)通“賞花專(zhuān)線(xiàn)”;南昌市打造滕王閣IP,逐漸形成以滕王閣風(fēng)景名勝區(qū)、南昌拌粉、瓦罐湯等為標(biāo)識(shí)的城市旅游名片;南京推陳出新,在莫愁湖景區(qū)舉辦以國(guó)風(fēng)雅集為特色的“非遺市集”,在達(dá)摩古洞景區(qū)推出達(dá)摩石窟光影藝術(shù)館,在綠博園推出藝術(shù)展等。
在現(xiàn)實(shí)中,也有部分地區(qū)存在盲目跟風(fēng)現(xiàn)象,比如不顧自己的個(gè)性和特色,照搬引進(jìn)不倒翁表演、玻璃棧道、天空之鏡、燈光秀等“打卡”元素?!氨仨毞乐挂晃蹲分鹁W(wǎng)絡(luò)即時(shí)效應(yīng),博出位、博驚奇,尤其要防止一哄而上、照搬照抄、名實(shí)不符?!敝袊?guó)人民大學(xué)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究所所長(zhǎng)金元浦說(shuō),每座城市都有自身的基因,要塑造城市獨(dú)有的形象和氣質(zhì)。
形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)
“爆紅”實(shí)難得,“長(zhǎng)紅”更不易。業(yè)內(nèi)人士指出,如果網(wǎng)紅城市不能順勢(shì)而為,及時(shí)補(bǔ)足城市在公共交通、道路、住宿、餐飲、城市治理等方面的短板,“網(wǎng)紅”效應(yīng)的生命周期可能會(huì)非常短。
加速整體旅游環(huán)境和服務(wù)的提升至關(guān)重要。今年3月以來(lái),“淄博燒烤”關(guān)鍵詞在各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搜索量同比大幅增長(zhǎng),巨大流量不僅為淄博當(dāng)?shù)氐臒緩臉I(yè)者帶來(lái)商機(jī),也有效促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展?!爱?dāng)?shù)卣⑸碳?、市民配合得很好,營(yíng)造了快樂(lè)和諧、互相信任的氛圍,用‘人情之美’、真誠(chéng)的態(tài)度打動(dòng)了游客,共同維護(hù)‘淄博燒烤’的形象。”北京大學(xué)產(chǎn)業(yè)與文化研究所常務(wù)副所長(zhǎng)王曙光接受本報(bào)采訪時(shí)說(shuō),淄博市民熱情、友善、好客,在交通、飲食、住宿等方面對(duì)外來(lái)旅游者懷有善意;商家不“宰客”,誠(chéng)信自律,沒(méi)有缺斤少兩、坐地起價(jià);政府拿出誠(chéng)意和行動(dòng),反應(yīng)速度很快,通過(guò)成立燒烤協(xié)會(huì)、舉辦燒烤節(jié)活動(dòng)、開(kāi)通燒烤專(zhuān)列、調(diào)整公交線(xiàn)路、加大市場(chǎng)監(jiān)管力度等,為游客提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)與便利。
“網(wǎng)紅城市,不僅是在網(wǎng)上紅的城市。一座網(wǎng)紅城市,如果要紅得長(zhǎng)久、守住流量,得形成高質(zhì)量的發(fā)展模式?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“注意力經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,如何將線(xiàn)上流量轉(zhuǎn)化為城市核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終吸引人潮涌入并形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng),才是城市打造“網(wǎng)紅標(biāo)簽”的最終目的。
金元浦認(rèn)為,把線(xiàn)上流量轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)紅利,配套設(shè)施和公共服務(wù)要到位,還需要在城市發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)特別是旅游升級(jí)換代上做更細(xì)致的工作,通過(guò)新技術(shù)、新管理、新運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)建設(shè),不斷增強(qiáng)游客的體驗(yàn)感、參與感及融入感。
史宇鵬說(shuō),要拿出更廣的視野,把網(wǎng)紅城市建設(shè)與城市招商引資、營(yíng)商環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容一體通盤(pán)考慮,通過(guò)旅游服務(wù)向游客全方位地展示城市的發(fā)展風(fēng)貌;把旅游服務(wù)作為城市的流量入口,以游客流帶動(dòng)人才流、資金流,真正做到把旅游的流量密碼轉(zhuǎn)化為城市的財(cái)富密碼。