本報電 (曾 勇)來自廣鐵集團的信息,今年以來,各地旅游業(yè)全面復蘇,通過鐵路出行的游客不斷增長。特別是清明節(jié)期間,鐵路客流以短途掃墓、踏青、旅游客流為主,保持了高位運行。
據(jù)廣鐵集團統(tǒng)計,節(jié)日前,客流以廣州、深圳、長沙等大城市為中心向周邊城鎮(zhèn)輻射;節(jié)日后,客流以集中返程客流為主。特別是臨近清明節(jié),鐵路客流呈現(xiàn)井噴態(tài)勢,4月1日和2日,廣鐵集團發(fā)送旅客突破180萬人次,4月3日發(fā)送旅客突破180萬人次,連日客流創(chuàng)今年新高。清明節(jié)期間,廣鐵備足高鐵運力,從4月4日起加開184趟列車。
為做好清明節(jié)期間運輸工作,廣鐵集團各大火車站加強衛(wèi)生保潔工作,加強服務設備設施維修,進一步提升服務質量;各設備單位加強行車設備檢修排查,確保設備使用狀態(tài)良好。
清明節(jié)前,深圳車站抓好管內(nèi)各車站衛(wèi)生整治,加強服務設施設備維管,完善安全、引導、服務標識,做到規(guī)范整齊、明亮醒目,為旅客提供整潔、溫馨的候乘環(huán)境。關心關愛老年旅客出行,設立“愛心窗口”“愛心通道”“愛心專區(qū)”,為重點旅客提供“一條龍”式溫馨服務。
廣州南站對管內(nèi)各車站進行了深度保潔,確保站內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境達標。在廣州南站換乘區(qū)域增派人員,做好旅客換乘宣傳引導工作,安排專人對老幼病殘孕特殊重點旅客進行全過程幫扶引導。同時做好遺失物品、查沒物品線上認領及郵寄等相關工作,最大限度為旅客提供便利服務。
惠州車務段開展車站防火、防爆隱患排查,確保消防栓、水帶、水槍、滅火器、應急照明等消防設施齊全完好、作用正常,應急疏散通道暢通無阻。全面排查客運電梯、自動售取票機、電子引導系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等客服設備設施故障隱患,確保狀態(tài)良好、運用安全。