中國日報版面截圖

記者 朱友芳 李映雪

10月4日下午，上千名網(wǎng)友齊聚在“兔姐王奕涵”的直播間，等待晚間的商品上架。不同于其他直播間，這里安靜異常，只有背景音樂和筆尖劃過白紙的聲音。直播間主播為王弦和易思雄，觀眾大多是聾人。鏡頭前，二人認(rèn)真地用手語向直播間的粉絲介紹商品，回答他們提出的問題。

這場無聲直播持續(xù)了6個小時，播放量達(dá)7.4萬次，當(dāng)日銷售額突破70萬元。通過多個微信公眾號和手語直播間，易思雄夫妻吸引粉絲35萬人，他們的粉絲大多為像他們一樣的聾人。

易思雄今年33歲，長沙人，外號“大熊”，他致力于為聾人打造一個提供手語學(xué)習(xí)、求職等各類服務(wù)的平臺?！拔覀兊拿@人粉絲越多，我肩上的責(zé)任就越重。我想盡最大努力幫助他們解決各種難題，” 手語老師張喜紅替記者翻譯道。

張喜紅認(rèn)識易思雄6年了，她是易思雄和其他不懂手語人士之間的溝通橋梁。她和易思雄交流時常會被逗樂。“他的手語非常有表現(xiàn)力和感染力，能夠?qū)⒁患∈鲁尸F(xiàn)得活靈活現(xiàn)?！?/p>

易思雄出生在湖南長沙的聾人家庭，有先天性聽力損失。在父母和老師的精心教育下，易思雄手語形神俱備，表達(dá)流暢，就讀于長沙特殊教育學(xué)校，高中畢業(yè)后考上了長春大學(xué)的動漫專業(yè)。

2016年大學(xué)畢業(yè)后，易思雄在父親的支援下開了一家烤鴨店。盡管他從早忙到晚，第一次創(chuàng)業(yè)還是以失敗告終。不到一年，生意就虧損了10多萬元。

易思雄并沒有因此一蹶不振。他注意到，聽力障礙使他在生活中遇到很多困難，于是他對自己的工作有了新想法。

隨著微信的普及，聾人之間的溝通變得更加便捷。然而，不少聾人初次接觸微信和互聯(lián)網(wǎng)時，由于警惕意識不強(qiáng)，常常遭遇詐騙并蒙受損失，更有甚者因缺乏法律知識而誤入傳銷。

“大熊”認(rèn)為，問題出自聾人信息獲取能力和渠道不足，而他要做問題的解決者——做一雙全國聾人的“耳朵”。

2017年2月8日，易思雄在長沙創(chuàng)立了自己的第一個公眾號“大熊講”， 用手語通過視頻傳遞新聞資訊和實(shí)時熱點(diǎn)信息。

起初，他的視頻播放量寥寥無幾，粉絲數(shù)量遲遲不上漲。易思雄便請教聾人朋友，詢問他們感興趣的話題和信息，制作更多視頻。漸漸地，易思雄的粉絲數(shù)量多了起來，公眾號由最初的幾百個粉絲漲到現(xiàn)在的12萬。

現(xiàn)在，“大熊”不再一個人單打獨(dú)斗，他成立了公司，有了自己的聾人團(tuán)隊(duì)，從視頻制作到顧客服務(wù)都越來越專業(yè)。易思雄還創(chuàng)造了另外兩個公眾號，致力于傳播更多中國故事，介紹各類商品。

2020年新冠疫情爆發(fā)初期，“大熊”第一時間通過公眾號“大熊講”向全國聾人發(fā)出預(yù)警，提醒大家做好個人防護(hù)。此后，“大熊”接連發(fā)布9條視頻，用手語為聾人及時傳遞最新消息，科普防疫措施。除此之外，“大熊”還以粉絲們的名義捐款一萬元抗疫，傳遞聾人的無聲力量。

易思雄注意到，電子商務(wù)的普及雖然便利了普通人的生活，但對于聾人而言并非如此。由于聾人對特定術(shù)語的理解不一致，因此對產(chǎn)品功能、規(guī)格和售后服務(wù)規(guī)則的理解存在偏差。

易思雄決定打造手語直播間，用自己的流量直播帶貨，2019年初秋正式付諸行動。回想起第一次直播，“大熊”打著手語表示，“太不適應(yīng)了！拍視頻達(dá)不到最佳效果可以重來，但直播間給觀眾展示的是自己最真實(shí)的反應(yīng)?！?/p>

雖然易思雄第一次直播帶貨時有些磕磕絆絆，但聾人粉絲們倒顯得輕車熟路，互動提問接二連三，不斷詢問材質(zhì)、顏色、價格等，一些聾人還會發(fā)送表情、彈幕為“大熊”油打氣。直播結(jié)束后，“大熊”收到了1000件訂單。自此，“大熊”每月會舉辦兩場直播，每場持續(xù)五六個小時。

從匯總商品信息、確認(rèn)直播間樣品到核對商品價格及庫存，“大熊”都親身參與其中。妻子王弦也加入了團(tuán)隊(duì)，為丈夫分擔(dān)任務(wù)。

王弦稱易思雄的擔(dān)子很重，因此她想幫他減輕負(fù)擔(dān)。由于夫妻倆共同工作、共同生活，拌嘴也是常有的事?！拔覀儠懻撜l的主意更好，然后達(dá)成一致，”王弦稱。

在手語直播間，易思雄和王弦用手語認(rèn)真介紹不同的商品。雖然他們的直播間不如普通直播間熱鬧，但在聾人中卻廣受歡迎，如今每月訂單數(shù)量在5000至10000之間。

訂單越多，尋求合作的供應(yīng)商也越多。為了給團(tuán)隊(duì)留出更多時間檢查商品質(zhì)量，他主動和供應(yīng)商溝通。

大熊也栽過跟頭。直播初期，他兩次被樣品欺騙，顧客反映商品品質(zhì)不好，壓根比不上直播間的樣品?！按笮堋卑堰@家供應(yīng)商拉入了黑名單，并建議顧客馬上退貨。

“他們不僅是我的粉絲，更是信任我的朋友?！彼檬终Z表示，自己寧愿把傭金讓出來，也要為聾人爭取更多物美價廉的商品。

“大熊”表示，正是有了科技的助力，如語音轉(zhuǎn)文字的軟件，聾人的生活才更加有滋有味。他想用互聯(lián)網(wǎng)為聾人提供更多幫助。他打算打造線下實(shí)體交流場所，幫助聾人交流，提供翻譯溝通、就業(yè)培訓(xùn)、婚姻介紹等服務(wù)。

如今，“大熊講”在聾人圈子中頗有名氣，易思雄稱，他希望自己的視頻也能獲得正常人士的認(rèn)可。他還熱衷于了解優(yōu)秀聾人的故事，并將其制作成一系列視頻。

喻慈雅對本文亦有貢獻(xiàn)。