“人民法院在線服務(wù)”平臺(tái)訴訟服務(wù)實(shí)現(xiàn)全天候運(yùn)行

2021年全國(guó)法院網(wǎng)上立案1143.9萬(wàn)件

最高人民法院10月13日舉行新聞發(fā)布會(huì)，介紹人民法院智慧法院建設(shè)工作成效，并回答記者提問(wèn)?！斗ㄖ稳?qǐng)?bào)》記者從發(fā)布會(huì)上獲悉，覆蓋四級(jí)法院的“人民法院在線服務(wù)”平臺(tái)提供立案、開(kāi)庭、送達(dá)等在線服務(wù)，訴訟事務(wù)可以全流程、全天候“掌上辦”。

網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)節(jié)約傭金超600億元

最高法信息中心主任許建峰介紹說(shuō)，黨的十八大以來(lái)，全國(guó)法院圍繞司法為民、公正司法，推動(dòng)法院工作與現(xiàn)代科技深度融合，建成支持全國(guó)四級(jí)法院“全業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、全流程依法公開(kāi)、全方位智能服務(wù)”的智慧法院信息系統(tǒng)，創(chuàng)新糾紛解決和訴訟服務(wù)模式，促進(jìn)審判執(zhí)行工作高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)司法新模式，有力推進(jìn)了審判體系和審判能力現(xiàn)代化。

為了讓司法服務(wù)觸手可及，人民法院建設(shè)調(diào)解平臺(tái)，支撐構(gòu)建在線多元糾紛解決新格局。許建峰介紹說(shuō)，平臺(tái)集成主渠道功能，打破部門(mén)、區(qū)域和層級(jí)信息壁壘，構(gòu)建“法院+”多元糾紛解決體系，廣泛匯聚人民調(diào)解、行業(yè)專(zhuān)業(yè)調(diào)解、行政調(diào)解、基層干部、網(wǎng)格員等解紛力量，推動(dòng)建立自上而下、全面覆蓋的“總對(duì)總”多元解紛機(jī)制，為當(dāng)事人提供菜單式、集約式、一站式解紛服務(wù)。

一組數(shù)據(jù)展現(xiàn)出智慧法院建設(shè)工作成效：截至2022年9月，全國(guó)四級(jí)法院以及9萬(wàn)多個(gè)調(diào)解組織、35萬(wàn)多名調(diào)解員入駐平臺(tái)，為當(dāng)事人提供在線解紛服務(wù)，平均每個(gè)工作日就有幾萬(wàn)件糾紛在平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解，讓大量矛盾糾紛預(yù)防在源頭，解決在訴前。全國(guó)法院網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)成交額超過(guò)兩萬(wàn)億元，為當(dāng)事人節(jié)約傭金超過(guò)600億元。中國(guó)庭審公開(kāi)網(wǎng)累計(jì)直播庭審2000余萬(wàn)場(chǎng)，訪問(wèn)量超500億次；中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)累計(jì)公開(kāi)裁判文書(shū)1.3億余篇，訪問(wèn)量超過(guò)900億次。

此外，全國(guó)法院全面建設(shè)信息化訴訟服務(wù)大廳，為來(lái)院當(dāng)事人提供立案、咨詢(xún)、調(diào)解等全方位的訴訟服務(wù)，旨在減輕群眾訴累。與此同時(shí)，開(kāi)通12368訴訟服務(wù)熱線，以電話接入、語(yǔ)音和短信等方式，為社會(huì)公眾訴訟活動(dòng)提供最為便捷的服務(wù)。在各地法院建設(shè)基礎(chǔ)上，最高法進(jìn)一步建成全國(guó)法院12368統(tǒng)一調(diào)度中心、全國(guó)法院統(tǒng)一短信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)12368“一號(hào)”全國(guó)通辦。

在線送達(dá)文書(shū)5400余萬(wàn)份

“我們?nèi)嫱茝V人民法院在線服務(wù)，做到訴訟服務(wù)全天候。”許建峰說(shuō)，“研發(fā)上線覆蓋四級(jí)法院的‘人民法院在線服務(wù)’平臺(tái)，提供立案、開(kāi)庭、送達(dá)等在線服務(wù)，老百姓辦理訴訟事務(wù)可以全流程、全天候‘掌上辦’。通過(guò)在線方式開(kāi)展訴訟，當(dāng)事人參與訴訟從平均往返法院近6次減少到只需要一兩次，甚至一次也不用跑。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，人民法院在線訴訟加速推進(jìn)，2021年，全國(guó)法院網(wǎng)上立案1143.9萬(wàn)件?！?/p>

“打開(kāi)手機(jī)微信，下拉進(jìn)入微信小程序，搜索‘人民法院在線服務(wù)’，排在第一位的就是官方的‘人民法院在線服務(wù)’平臺(tái)?！弊罡叻ㄐ畔⒅行母敝魅侮惼?zhèn)ジ嬖V記者，全國(guó)3500多家法院都可以通過(guò)這個(gè)入口進(jìn)入，通過(guò)“人民法院在線服務(wù)”首頁(yè)鏈接就可以使用各地法院的在線調(diào)解、網(wǎng)上立案等功能。平臺(tái)上包含翔實(shí)的訴訟指引說(shuō)明，當(dāng)事人實(shí)名認(rèn)證后根據(jù)平臺(tái)上的操作指引即可在線參與訴訟。

目前，平臺(tái)集成了調(diào)解、立案、閱卷、送達(dá)、保全、鑒定等全國(guó)通用訴訟服務(wù)功能和部分地方法院特色服務(wù)功能，支持集中查詢(xún)和辦理全國(guó)法院的訴訟服務(wù)事項(xiàng)，能夠滿(mǎn)足人民群眾一站式辦理全國(guó)法院在線服務(wù)的司法需求。

陳奇?zhèn)フf(shuō)：“‘人民法院在線服務(wù)’已成為全國(guó)法院通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向群眾提供在線調(diào)解、在線訴訟等服務(wù)的統(tǒng)一門(mén)戶(hù)，每日提供在線服務(wù)超千萬(wàn)次。截至2022年9月，平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)人數(shù)達(dá)1300多萬(wàn)，接收網(wǎng)上立案申請(qǐng)2100多萬(wàn)件，在線送達(dá)文書(shū)5400多萬(wàn)份，累計(jì)訪問(wèn)量超30億人次?！?/p>

區(qū)塊鏈存證超26億條

近年來(lái)，人民法院大力推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)在司法領(lǐng)域應(yīng)用。據(jù)最高法信息中心總工程師商成林介紹，目前，人民法院區(qū)塊鏈平臺(tái)上鏈存證超26億條，存固證據(jù)、智能輔助、卷宗管理等方面應(yīng)用效能和規(guī)范程度不斷提升，電子證據(jù)、電子送達(dá)存驗(yàn)證、防篡改等應(yīng)用場(chǎng)景落地。

“我們正在聯(lián)合最高人民檢察院、司法部共同承擔(dān)國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃‘司法區(qū)塊鏈關(guān)鍵技術(shù)及典型應(yīng)用示范研究’項(xiàng)目，重點(diǎn)推進(jìn)司法區(qū)塊鏈存證驗(yàn)證、智能合約、跨鏈協(xié)同等關(guān)鍵技術(shù)突破并落地應(yīng)用?！鄙坛闪终f(shuō)，《最高人民法院關(guān)于加強(qiáng)區(qū)塊鏈司法應(yīng)用的意見(jiàn)》明確了人民法院加強(qiáng)區(qū)塊鏈司法應(yīng)用的總體要求及人民法院區(qū)塊鏈平臺(tái)的建設(shè)要求，將進(jìn)一步推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)在提升司法公信、提高司法效率、增強(qiáng)司法協(xié)同能力、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)治理等四個(gè)方面的典型場(chǎng)景落地應(yīng)用。

去年以來(lái)，最高法出臺(tái)人民法院在線訴訟、在線調(diào)解、在線運(yùn)行“三大規(guī)則”，形成了既分工明確，又銜接有序，有效覆蓋司法活動(dòng)全領(lǐng)域，貫穿審判執(zhí)行全過(guò)程的規(guī)則體系，使各類(lèi)在線司法活動(dòng)有規(guī)可依、合法規(guī)范，標(biāo)志著中國(guó)特色互聯(lián)網(wǎng)司法規(guī)則體系基本建立。

《法治日?qǐng)?bào)》2022年10月16日04版

（張晨）