讓游客舒心，讓市民開心

——張家界各界積極推進(jìn)首屆湖南旅發(fā)大會(huì)籌備工作

省直宣傳文化單位支持旅發(fā)大會(huì)前方工作隊(duì) 龍文泱 上官智慧 通訊員 鄢淵 唐晴 周密

7月初，張家界暑氣漸濃。在首屆湖南旅發(fā)大會(huì)落戶張家界和暑假的雙重加持下，游客回來了，旅游升溫了。以旅游立市的張家界人心里高興，各界積極為籌備旅發(fā)大會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，干勁十足。

幾天前，張家界大峽谷景區(qū)的工作人員劉宗林把來自河北的游客王女士“惹”哭了。

原來，王女士是殘疾人。張家界大峽谷的玻璃橋大名鼎鼎，她一直渴望在橋上看一看風(fēng)景。了解到王女士一家的情況后，景區(qū)特意安排劉宗林等黨員提供服務(wù)。一路上，劉宗林和同事們又背又扶又抱，走了數(shù)百級(jí)階梯，衣服鞋襪濕透，終于幫王女士實(shí)現(xiàn)了愿望，讓王女士感動(dòng)落淚。

隨著張家界旅游熱度回升，近些日子，劉宗林每天都忙得不可開交?；卮鹩慰妥稍?、日常巡邏、宣傳文明旅游知識(shí)、協(xié)助講解、提供便民服務(wù)……他每天從早上8時(shí)工作到晚上8時(shí)，微信運(yùn)動(dòng)步數(shù)至少2萬步，忙的時(shí)候水都顧不上喝一口。

雖然累，但是劉宗林很開心。他說：“旅游好不容易又開始旺起來了， 我們一定要用最好的服務(wù)迎接游客的到來。”

6月，張家界市四大主要景區(qū)的日均接待游客總?cè)舜纬^了1.3萬。如何在做好疫情防控的前提下，盡量讓游客的旅程舒心？張家界市疫情防控指揮部文旅專班和全市旅游行業(yè)著實(shí)下了一番功夫。

4月下旬，經(jīng)過調(diào)研，該市發(fā)布了旅游便捷化四項(xiàng)措施，印發(fā)《張家界市團(tuán)隊(duì)游客快捷通行實(shí)施辦法》，從團(tuán)隊(duì)游客入張通道查驗(yàn)便捷化、團(tuán)隊(duì)游客核酸檢測查驗(yàn)程序便捷化、團(tuán)隊(duì)游客通行便捷化等方面入手，制定了具體流程，并對(duì)近200家恢復(fù)營業(yè)的旅行社團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了培訓(xùn)，確保政策落實(shí)。

“提前掃我攜帶的‘專屬場所碼’，游客們就不用‘堵’在景區(qū)門口啦！”天馬國旅導(dǎo)游劉玉夢(mèng)說，這個(gè)碼可以讓她帶著旅游團(tuán)在高速公路入口、景區(qū)、購物點(diǎn)和餐廳等快速有序地通行。

陽光下，覆蓋了17萬只風(fēng)鈴片的張家界千古情景區(qū)二號(hào)劇院閃閃發(fā)光，配套建設(shè)的土家寨、苗寨風(fēng)情街古香古色，吸引游人?！拔医衲昴瓿鮼頃r(shí)，這里還是一片空地。如今都開門迎客了，為張家界速度點(diǎn)贊！”7月7日，常德游客黃正其豎起了大拇指。

截至目前，武陵源區(qū)列入首屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)的34個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目均已開工建設(shè)。相關(guān)部門倒排工期，嚴(yán)格監(jiān)管，確保各項(xiàng)目如期高質(zhì)量建成。

辦一次會(huì)，興一座城。通過重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)舉辦地城鄉(xiāng)面貌明顯改善、基礎(chǔ)承載能力明顯加強(qiáng)、發(fā)展后勁明顯增強(qiáng)等，是我省舉辦這次大會(huì)的意義所在。

城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造是張家界市旅發(fā)大會(huì)項(xiàng)目中的重要內(nèi)容?！案兄x旅發(fā)大會(huì)，讓我們住進(jìn)這么好的房子?！?月7日，武陵源區(qū)獅子堡保障性安居工程風(fēng)貌改造項(xiàng)目現(xiàn)場，毛新萬看著自家即將改造完的房屋，喜悅之情溢于言表。

獅子堡保障性安居工程風(fēng)貌改造項(xiàng)目集中安置了18戶拆遷戶，目前僅剩下1棟樓未完工。嶄新的安置區(qū)里，土家吊腳樓風(fēng)格的小樓依山而建?？粗壳拔莺蟮孽r花綠樹、路邊的太陽能路燈、遠(yuǎn)處風(fēng)光秀美的峽谷，毛新萬充滿期待：“房子漂亮，風(fēng)光好，以后我要在家里開個(gè)民宿?！?/p>

原載于《湖南日?qǐng)?bào)》2022年7月8日04版