“短暫的隔離只為長久的陪伴”“不要過度焦慮，更不要絕望。把您的不安、恐慌、孤獨、煩躁等情緒跟醫(yī)護人員或家人表達(dá)出來”，42歲的秦佳佳（化名）被確定為新冠病例密接者。

3月22日，秦佳佳被送至甘肅省蘭州市安寧區(qū)一集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點。

進入隔離點內(nèi)，她收到了一份來自隔離點全體工作人員的特殊禮物——一封《寫給正在隔離觀察的親人們》的信。信中寫道：“因疫情防控需要，你們本該與家人共享團聚之時，卻要面對突如其來的隔離生活，好多人都是在睡夢中被急促叫醒，大家來不及收拾齊備的行李，來不及整理好心情，即使心中有千般忐忑、萬般不安——但堅韌豁達(dá)的你們堅定地選擇了信任與配合。您克服困難靜待隔離期滿，是對自己和家人的一種保護，也是對44萬安寧人民健康安全的高度負(fù)責(zé)，展現(xiàn)了桃鄉(xiāng)兒女共克時艱的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。”

在同一天，大學(xué)生李麗（化名）收到了一個大大的生日蛋糕，這份生日禮物給她帶來不小的驚喜。“心都要暖化了，原來抗疫工作不只是有嚴(yán)格的制度，也有溫情?！崩铥愓f，進入金牛賓館隔離點后，有些不知所措，鼻試子核酸采集時，由于不適，居然不爭氣地流下淚水，是隔離點的工作人員及時安慰，勸導(dǎo)，鼓勵她不要緊張，要正確、理性看待疫情，樹立戰(zhàn)勝困難的信心。與此同時，積極聯(lián)系班主任老師，為她推送心理中心發(fā)布的學(xué)校QQ熱線、在線咨詢預(yù)約信息、相關(guān)科普推文、自我調(diào)節(jié)的音視頻資源等，讓她的心理得到了極大安慰。

11歲的舟舟（化名）是一位六年級的小學(xué)生，天性好動的他自從來到隔離酒店一直是悶悶不樂。為此，學(xué)校組織班主任、任課教師，通過電話、短信、QQ視頻等多種形式，持續(xù)對舟舟進行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，按時布置適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)任務(wù)，并開展線上答疑解惑，同時積極進行心理疏導(dǎo)，將關(guān)愛給予需要特別關(guān)心的學(xué)生。

隔離人員中，有退休老人、公務(wù)員、商販、教師、學(xué)生等。除了本地人，還有外地打工者，年齡和職業(yè)在口罩的遮擋下，已經(jīng)變得模糊，但每個人都與這座城市的命運緊緊連在一起。

“雖然面罩隔開了您們的臉，但阻隔不了您們對我們的關(guān)心。雖然嚴(yán)實的防護服阻擋了我記住您的機會，但您那明亮的雙眼和溫暖的聲音深深刻進我的腦海。感謝幫助，感謝服務(wù)，您們讓我更深刻地感受到：這個世界，愛心從不會缺位。”被隔離點微信群刷爆的樸實語言里，流露著隔離群眾對隔離點工作人員濃濃真情與深深感激。

安寧區(qū)融媒體中心供圖

（中國日報甘肅記者站）