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“小候鳥專列”上的貼心服務(wù)

一上車,看見的便是干凈的地面和整潔的床鋪,那一張張床上被子已經(jīng)不能用被子來形容了,疊起來的樣子活像軍旅生活中軍人的作風(fēng)。最近南方雨季,經(jīng)常晚點,但是列車工作人員總是任勞任怨,認真做好每一件事,對旅客耐心解釋,緩解旅客焦急的內(nèi)心。

“小候鳥專列”上的貼心服務(wù)

來源:中國網(wǎng) 2020-09-16 09:10
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單程跨越2810公里,運行時間長達38小時28分,在這么久的時間里,它將從青城出發(fā),歷經(jīng)皚皚白雪,駛往鮮花盛開的春城,橫跨5個省,內(nèi)蒙古,陜西,四川,重慶,貴州,云南,由正北走到正南,此次專列還有一個好聽的名字——“小候鳥專列”,顧名思義就是這趟列車將承載的大多數(shù)都是留守兒童、老人和農(nóng)民工,他們將乘坐這趟列車返鄉(xiāng)過年。

一上車,看見的便是干凈的地面和整潔的床鋪,那一張張床上被子已經(jīng)不能用被子來形容了,疊起來的樣子活像軍旅生活中軍人的作風(fēng)。一問才知道原來從去年五月份開始車隊以進一步提高了標準,每節(jié)車廂的床鋪整理都需要由兩個乘務(wù)員整理兩個小時。

以前列車長和乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)每當列車經(jīng)過云、貴、川等勞務(wù)大省的時候就會有老人帶著好幾個小孩子上來,這些孩子身上穿的都是破舊的有補丁的衣服,舍不得吃盒飯而吃泡面。于是包頭客運段決定為這趟特殊列車線路的孩子們定制特殊盒飯,既保證了營養(yǎng)的需求也大大降低了價格,讓每個孩子每一餐都有營養(yǎng)保證。

最近南方雨季,經(jīng)常晚點,但是列車工作人員總是任勞任怨,認真做好每一件事,對旅客耐心解釋,緩解旅客焦急的內(nèi)心。呼和浩特鐵路局集團公司包頭客運段昆明車隊工作人員對待工作負責(zé),對乘客更是認真負責(zé),對留守兒童更關(guān)愛有加,相信這趟列車會一直傳承下去,將愛傳遞出去。(楊浩貞)

(楊浩貞)

【責(zé)任編輯:曹靜】
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