目前，隨著全國(guó)疫情防控工作取得積極成效，云南旅游業(yè)也開(kāi)始逐步復(fù)蘇。云南正在積極探索文旅融合發(fā)展的新模式，數(shù)字化助力云南旅游全域智慧升級(jí)。

自2017年以來(lái)，云南省為了改善旅游市場(chǎng)亂象，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以“游客旅游體驗(yàn)自由自在”“政府管理服務(wù)無(wú)處不在”為目標(biāo)，在云南省文化和旅游廳牽頭帶領(lǐng)下，大力推進(jìn)“整治亂象”“智慧旅游”“無(wú)理由退貨”等系列活動(dòng)，使云南旅游實(shí)現(xiàn)了翻天覆地的變化。云南與騰訊合作推出“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目，推進(jìn)“智慧旅游”。兩年多來(lái)，該項(xiàng)目利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，深耕數(shù)字化、智慧化旅游體驗(yàn)，為云南打造出一個(gè)智慧、健康、便利的省級(jí)全域旅游生態(tài)，成為數(shù)字智慧旅游新標(biāo)桿。游客能夠通過(guò)手機(jī)體驗(yàn)到目的地智慧化旅游體驗(yàn)，簡(jiǎn)便獲取“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等旅游問(wèn)題的數(shù)字化解決方案，實(shí)現(xiàn)看實(shí)時(shí)直播、訂精品線路、買(mǎi)門(mén)票、刷臉入園、識(shí)花草、找?guī)?、語(yǔ)音導(dǎo)覽、投訴、退貨等多場(chǎng)景功能。同時(shí)，“云旅游”、在線化等基于數(shù)字化的文旅概念不斷成為熱詞。

今年“五一”假日期間，“游云南”APP新增“入園預(yù)約”功能。截至5月5日，283個(gè)景區(qū)在“游云南”APP開(kāi)通分時(shí)預(yù)約賬號(hào)，假日期間共產(chǎn)生5000余個(gè)預(yù)約單。

昆明市晉寧區(qū)作為云南面向滇西北和滇南交通咽喉的“昆明南大門(mén)”，也是昆明通往東南亞對(duì)外開(kāi)放的“西南門(mén)戶(hù)”，圍繞建設(shè)國(guó)際康養(yǎng)旅游新區(qū)、古滇鄭和文化名城、高原湖濱宜居新城的發(fā)展定位，依托得天獨(dú)厚的資源稟賦和日漸明顯的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，打造獨(dú)具本土特色的旅游品牌。古滇名城已完成5路慢直播，上線“一機(jī)游”平臺(tái)，多次在慢直播影響力排名中名列前茅，點(diǎn)擊量已突破3.3萬(wàn)次，居全網(wǎng)前列；晉寧鄭和公園、七珍山等位點(diǎn)各安裝了3路慢直播，利用“一部手機(jī)游云南”APP平臺(tái)全天時(shí)段播放。

近日，在云南省文旅廳監(jiān)督指導(dǎo)下，相關(guān)部門(mén)發(fā)布了云南在全域旅游數(shù)字化探索和智慧旅游發(fā)展階段性成果報(bào)告《“一機(jī)游”模式發(fā)展白皮書(shū)》，助力旅游業(yè)的升級(jí)發(fā)展。

（嚴(yán) 煒）