要求維護(hù)寄遞渠道安全暢通提供優(yōu)質(zhì)安全寄遞服務(wù)

第十三屆全國人大二次會(huì)議和全國政協(xié)第十三屆二次會(huì)議（以下簡稱全國兩會(huì)）將分別于3月5日和3月3日在北京舉行。近日，國家郵政局發(fā)出通知，從強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、保障寄遞服務(wù)、加強(qiáng)安全監(jiān)管、強(qiáng)化應(yīng)急管理等方面，對(duì)切實(shí)做好全國兩會(huì)期間寄遞安全服務(wù)保障工作作出具體部署。

通知提出，今年全國兩會(huì)是在全面建成小康社會(huì)決勝階段召開的十分重要的大會(huì)。各級(jí)郵政管理部門要提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)增強(qiáng)做好寄遞服務(wù)和安全保障工作的使命感、責(zé)任感、緊迫感，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入動(dòng)員部署，細(xì)化實(shí)施方案，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真分析研判寄遞服務(wù)需求和安全穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)，采取有針對(duì)性管理舉措，維護(hù)郵政業(yè)安全穩(wěn)定，維護(hù)寄遞渠道安全暢通，為全國兩會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、安全的寄遞服務(wù)。

在寄遞服務(wù)保障方面，各級(jí)郵政管理部門要督促寄遞企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)寄遞服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保障營業(yè)場所、末端網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)行，認(rèn)真做好消費(fèi)者咨詢服務(wù)、投訴處理、消費(fèi)提示等工作。北京市郵政管理局要督促郵政企業(yè)提前謀劃部署，制定全國兩會(huì)服務(wù)保障方案和應(yīng)急預(yù)案，挑選政治過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的工作人員參與大會(huì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，保證服務(wù)質(zhì)量。督促郵政企業(yè)制定專投作業(yè)方案，做好涉會(huì)郵件、報(bào)刊投遞工作，對(duì)涉會(huì)郵件實(shí)行專人、專車、專線、專區(qū)服務(wù)、專項(xiàng)檢查，未經(jīng)會(huì)場和駐地秘書處批準(zhǔn)，不得隨意作退回處理。督促郵政企業(yè)保障機(jī)要通信安全，加強(qiáng)郵政報(bào)刊亭管理，嚴(yán)防非法出版物流入市場。督促指導(dǎo)寄遞企業(yè)遵守臨時(shí)交通管制規(guī)定，靈活安排運(yùn)輸和收投服務(wù)，防止郵（快）件積壓。

在加強(qiáng)安全監(jiān)管方面，各級(jí)郵政管理部門要強(qiáng)化底線思維和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，按照整體防控、以面保點(diǎn)的思路，按照“外圈保內(nèi)圈、內(nèi)圈保核心”和“從嚴(yán)從緊、重點(diǎn)管控”的原則，督促寄遞企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全保障工作要求，嚴(yán)防不法分子利用寄遞渠道將危險(xiǎn)物品非法運(yùn)入北京，嚴(yán)防違規(guī)收寄禁寄物品發(fā)生重大寄遞安全事件，嚴(yán)防行業(yè)內(nèi)部發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故和群體性事件。督促寄遞企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行寄遞安全“三項(xiàng)制度”，著力查堵涉槍涉爆、涉黃涉非、危險(xiǎn)化學(xué)品等禁寄物品。

2月26日至3月15日期間，各地要對(duì)寄往北京的郵（快）件強(qiáng)化過機(jī)安檢措施，逐一加蓋或者粘貼安檢標(biāo)識(shí)，載明安檢單位。督促寄遞企業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源排查管控工作，突出抓好人員密集場所火災(zāi)隱患排查整治和運(yùn)輸車輛安全管理，嚴(yán)防車輛、火災(zāi)、機(jī)電、墜落等生產(chǎn)安全事故發(fā)生。督促指導(dǎo)寄遞企業(yè)及時(shí)排查化解各類矛盾糾紛，防止發(fā)生群體性事件。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化輿情應(yīng)對(duì)，營造良好的寄遞安全保障工作氛圍。要加大執(zhí)法檢查和責(zé)任追究力度，形成高壓態(tài)勢。北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、山東、遼寧?。▍^(qū)、市）郵政管理局要加強(qiáng)信息互通和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，共同加強(qiáng)對(duì)鄰近京郊、環(huán)省交界地區(qū)寄遞企業(yè)的安全監(jiān)管執(zhí)法檢查，著力構(gòu)筑環(huán)北京地區(qū)寄遞安全“護(hù)城河”防線。新疆維吾爾自治區(qū)郵政管理局要加大從新疆寄往北京的郵（快）件安全檢查力度。北京局要督促寄遞企業(yè)加強(qiáng)郵（快）件安全檢查。2月26日至3月15日期間，寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在處理中心對(duì)進(jìn)京郵（快）件全面實(shí)行落地“二次安檢”，無安檢標(biāo)識(shí)的郵（快）件一律退回，不予中轉(zhuǎn)投遞；對(duì)寄往兩會(huì)代表委員駐地、中央領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)駐地、長安街沿線重要單位等重點(diǎn)部位的郵（快）件，要配合公安、國家安全等部門實(shí)行投遞前“三次安檢”。北京局要對(duì)郵（快）件安檢發(fā)現(xiàn)禁寄物品情況進(jìn)行倒查追責(zé)。

在強(qiáng)化應(yīng)急管理方面，各級(jí)郵政管理部門要充分發(fā)揮寄遞渠道安全聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制作用，加強(qiáng)與公安、國家安全等部門的溝通協(xié)作，共同督促寄遞企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行寄遞安全“三項(xiàng)制度”。加強(qiáng)行業(yè)運(yùn)行監(jiān)測預(yù)警，督促寄遞企業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，確保能夠?qū)κ鹿拾讣?、自然?zāi)害、經(jīng)營異常、負(fù)面輿情等突發(fā)事件作出快速反應(yīng)、妥善處置。