中國日報北京9月3日電 9月3日,中國旅游研究院、文化和旅游部數(shù)據(jù)中心聯(lián)合攜程旅游網(wǎng)、馬蜂窩旅游網(wǎng)、景域集團等旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室共同發(fā)布中非旅游數(shù)據(jù)報告2018。報告顯示,過去三年中非雙邊入出境人數(shù)保持穩(wěn)定,2017年全年達到142.6萬人次,中國公民經(jīng)由主要旅行商赴非洲出境旅游人數(shù)高速增長,旅游正成為中非人文交流的排頭兵。
一、旅游對中非雙邊交流的貢獻愈加明顯
近年來,中非人員往來日益頻繁,中國超越美國連續(xù)9年成為非洲第一大貿(mào)易伙伴國,非洲也成為中國游客日益青睞的出境旅游目的地。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),過去三年中非雙邊入出境人數(shù)基本保持穩(wěn)定。2017年全年,中非雙邊旅客互訪達到142.6萬人次,其中,中國游客旅非79.78萬人次,非洲游客旅華62.83萬人次。經(jīng)由主要旅行商赴非洲出境旅游的人數(shù)增幅較快,2017年全年,通過攜程平臺赴非旅游的人數(shù)同比增長近60%;2018年1-7月,赴非旅游人數(shù)同比增長超過70%;以商務(wù)出行為目的前往非洲的機票訂單占總體赴非訂單的15%,較去年同期增長50%以上,相應(yīng)的非洲赴中國的商務(wù)入境訂單也有30%以上的大幅增長。
二、簽證利好、航線增加促進赴非旅游
“跟著簽證去旅游”日益凸顯。自2016年6月北非摩洛哥對中國公民實施免簽政策后,中國赴摩洛哥旅游人數(shù)迅速攀升。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),2016年中國公民首站出境摩洛哥同比增長207%,2017年同比增長99%。2017年6月埃塞俄比亞對中國游客實行電子簽證,同年中國公民首站赴埃塞俄比亞的游客數(shù)量同比增長96.1%,2018年上半年同比增長82.5%。埃塞俄比亞首次擠進2017年和2018年上半年中國公民出境前40位目的地名單。其他非洲國家對中國游客的簽證政策也日益便利,埃及旅游個人和團隊均可辦理落地簽,毛里求斯、塞舌爾、突尼斯免簽,肯尼亞電子簽,坦桑尼亞落地簽。馬蜂窩旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)也顯示,摩洛哥、毛里求斯、埃及、塞舌爾、南非、肯尼亞、突尼斯等國熱度上升最快,其中以摩洛哥最為突出。
日益豐富的航線和完善的航空基礎(chǔ)設(shè)施便利了游客赴非旅游。近年來,中非航線不斷增加,游客可以預(yù)訂到從中國出發(fā)前往非洲超過400個機場的航線。北京/上海/成都—亞的斯亞貝巴、廣州—內(nèi)羅畢、北京—約翰內(nèi)斯堡、成都—埃塞俄比亞等均為連接非洲的直飛航線。今年8月又新增了武漢直飛毛里求斯的航線,這也是我國中部地區(qū)首條直達非洲的客運航線。
三、家庭出游是赴非旅游主力
從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,商務(wù)出行、觀光休閑、會議為赴非旅游的主要目的,中青年是其中主要客群。攜程平臺數(shù)據(jù)顯示,80后、70后是主流力量,占比達45%;59%的游客選擇跟團游,41%的游客選擇自由行、定制游。非洲成為夫妻、情侶度蜜月、共赴浪漫假期的不二選擇,占比達29%。親子游、帶爸媽旅行逐漸受到游客青睞,占比分別為18%、10%。另有14%的用戶選擇獨自一人出行,在非洲獨享一個人的旅行時光。
在非洲多玩一些日子是絕大多數(shù)游客的不二選擇。攜程集團與驢媽媽集團的數(shù)據(jù)均顯示,超過50%的游客在非洲的停留時間為7-10天,游客在非洲停留的時間普遍較長。
四、東非成新晉“網(wǎng)紅避暑勝地”
非洲景色迷人,地域風(fēng)情濃郁。埃及歷史人文景觀眾多,知名度高。毛里求斯是海島屬性,適合度蜜月,年輕情侶居多。摩洛哥宗教文化特色突出,城市觀光很受歡迎。南非自然風(fēng)景比較吸引人,不管是開普敦還是花園大道,風(fēng)景如畫,氣候適宜。
各國最佳出游時間有差異。肯尼亞7-8月有動物大遷徙景象,是最旺的季節(jié)。北非埃及、摩洛哥、突尼斯11月-4月氣候宜人,是當(dāng)?shù)芈糜瓮尽0<懊磕曛挥?次看神光的機會,10月班期恰好能趕上其中一次。攜程訂單數(shù)據(jù)顯示,今年國內(nèi)多地持續(xù)高溫帶旺“避暑航班”,8月赴非洲機票訂單增長4倍,非洲成為新晉“網(wǎng)紅避暑勝地”。以肯尼亞為例,雖然地處赤道附近,但因海拔高全年氣溫宜人,全年平均氣溫最低17度,適宜避暑。
五、一線城市為出游主力,二三線城市增幅最快
北上廣是赴非旅游排名前三位的客源城市。根據(jù)攜程平臺訂單數(shù)據(jù),成都、深圳、昆明、重慶、武漢、西安、杭州也入圍出發(fā)地城市TOP10榜單。二三線城市居民赴非旅游的熱情持續(xù)攀升,增長最快的前10名城市分別是南京、常熟、長沙、南昌、鄭州、哈爾濱、蘇州、福州、大連、廈門。
開羅、路易港最受歡迎。攜程出境游數(shù)據(jù)顯示,開羅、路易港、卡薩布蘭卡、約翰內(nèi)斯堡、盧克索、馬埃島、阿斯旺、內(nèi)羅畢、開普敦、赫爾格達是今年上半年我國游客赴非旅游的十大熱門目的地。
六、赴非旅游消費人均高,上海客人最“壕”
赴非游客消費較高。根據(jù)攜程平臺數(shù)據(jù),上海客人人均消費最高,為12034元,北京、重慶緊隨其后,分別為11978和10867元。馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示,中國游客出境摩洛哥人均花費為15428元,消費10000-20000元的游客占比66%。分年度看,游客在非洲的人均消費也逐年增長。根據(jù)驢媽媽平臺數(shù)據(jù),2016年、2017和2018年暑期中國赴非旅游人均消費分別為10080元、13215元和24803元。
七、旅游見證中非傳統(tǒng)友誼,游客期待中文和移動服務(wù)
非洲當(dāng)?shù)鼐用駥χ袊慰推毡橛押谩8鶕?jù)中國旅游研究院國家旅游經(jīng)濟實驗室對全球102個國家的出境旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù),游客對非洲各國當(dāng)?shù)鼐用竦挠押脩B(tài)度、景點的評分高,是所有指標中游客感知最好、得分最高的兩項。埃及吉薩金字塔、毛里求斯紅頂教堂、摩洛哥庫圖比亞清真寺、南非好望角、肯尼亞東非大裂谷等是攜程攻略社區(qū)中評價最高的旅游景點。此外,南非和摩洛哥的住宿服務(wù)較好,評價分值較高,餐飲、旅行社及預(yù)訂服務(wù)質(zhì)量也不錯。
監(jiān)測數(shù)據(jù)也顯示,性價比低、旅游行業(yè)管理不規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、購物等指標影響中國游客對非洲各國的服務(wù)質(zhì)量感知。移動支付和在線預(yù)訂困難、中文服務(wù)欠缺、景區(qū)內(nèi)部管理不善、個別景區(qū)欺瞞游客等問題普遍存在。盡管目前非洲已有50個國家和地區(qū)受理銀聯(lián)卡,整體受理覆蓋率達到75%,但基于80、90后年輕客群的消費習(xí)慣,游客普遍期待移動支付。
根據(jù)國家旅游經(jīng)濟實驗室監(jiān)測數(shù)據(jù),2018年上半年,毛里求斯(82.80)、南非(81.08)和埃及(80.14)三個目的地的旅游服務(wù)質(zhì)量較好,摩洛哥(79.71)、塞舌爾(79.29)、肯尼亞(78.14)、突尼斯(76.32)、坦桑尼亞(75.66)、納米比亞(75.20)服務(wù)質(zhì)量處于一般水平。在監(jiān)測的102個樣本國家中,毛里求斯位列第7名,南非位列第17位,其余均在30名以外,整體服務(wù)質(zhì)量略低于全球102個國家和地區(qū)的平均水平。
(編輯:富文佳 黃碩)