2016年5月16日，蘋(píng)果總裁蒂姆·庫(kù)克與嘀嘀出行總裁柳青用嘀嘀出行打車去王府井的蘋(píng)果零售店。此前，蘋(píng)果向嘀嘀出行投資了10億美元。

新技術(shù)帶來(lái)行業(yè)變革，也改變了出租車行業(yè)的面貌。像全球最大移動(dòng)出行平臺(tái)優(yōu)步（Uber）、滴滴出行這樣的打車軟件給傳統(tǒng)出租公司（其出租車均持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照并裝有計(jì)價(jià)器）帶來(lái)了巨大的沖擊。

倫敦出租車司機(jī)因上崗必需通過(guò)“倫敦知識(shí)考試”而著稱，他們知道如何以最佳路線將乘客送往目的地，當(dāng)然，倫敦著名的“黑色出租車”（Black Cab）價(jià)格十分昂貴，卻也相當(dāng)寬敞、可靠，能夠充分滿足乘客的需求。同樣出名的就是紐約的黃色出租車，司機(jī)需要“大獎(jiǎng)?wù)隆保磮?zhí)照）才能上路載客。盡管目前這些營(yíng)業(yè)執(zhí)照的含金量有明顯降，不過(guò)其轉(zhuǎn)手費(fèi)曾一度很高。雖然舊體制下的壟斷經(jīng)營(yíng)造成了高額的費(fèi)用，不過(guò)，租車軟件服務(wù)的出現(xiàn)將打破這類壟斷。

很多人認(rèn)為這是件好事。眾所周知，以前在下雨天打車十分困難，而且在中國(guó)的大城市，某些出租司機(jī)不愿在高峰時(shí)段出車，因?yàn)榻煌〒矶聲?huì)影響收入。更有部分出租會(huì)在停車之后，以目的地不合適為由拒載，或在深夜索要雙倍車費(fèi)。

正規(guī)出租常常有其局限性，比如提供機(jī)場(chǎng)預(yù)約接客服務(wù)的出租公司不能在街上合法接客。而現(xiàn)在，打車軟件能夠搜索活躍在用戶周圍的數(shù)百輛出租車，并尋找距離較近且愿意接單的空車（還能在高峰時(shí)段調(diào)整價(jià)格，市場(chǎng)調(diào)節(jié)發(fā)揮了作用）。更不用說(shuō)方便快捷的支付方式，像Apple Pay、支付寶、微信支付這類跟銀行賬戶掛鉤的支付方式逐漸普及。這些因素的綜合作用體現(xiàn)為，今年3月，滴滴出行宣布在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的日訂單量突破1000萬(wàn)次。

那么，這是否意味打車軟件的前景是一片光明呢？蘋(píng)果公司宣布向滴滴出行投資10億美元，對(duì)于這個(gè)打車平臺(tái)而言實(shí)屬佳音，盡管業(yè)務(wù)的飛速增長(zhǎng)還未能使公司扭虧為盈。蘋(píng)果迫切希望在中國(guó)發(fā)展Apple Pay，鼓勵(lì)滴滴用戶使用Apple Pay是個(gè)明智的推廣方式，此外，蘋(píng)果現(xiàn)已啟動(dòng)自己的無(wú)人駕駛汽車項(xiàng)目，或許未來(lái)會(huì)在這一領(lǐng)域與滴滴出行所研發(fā)的技術(shù)相匹配。

然而，只有時(shí)間能證明一切。優(yōu)步在多數(shù)國(guó)家實(shí)現(xiàn)了盈利，不過(guò)在中國(guó)市場(chǎng)，卻跟滴滴出行一樣持續(xù)虧損。

最后，替城市初來(lái)乍到的游客想想。他們應(yīng)該是最需要出租車的人群。打車軟件有沒(méi)有為這個(gè)群體帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助？如果在中國(guó)的短期旅客沒(méi)有安裝打車軟件呢？如果沒(méi)有支持在線支付的本地銀行卡呢？如果拿著一張寫(xiě)著中文地址的單子，卻無(wú)法用手機(jī)軟件定位呢？

對(duì)部分游客而言，似乎會(huì)有越來(lái)越多亮著“空車”燈的出租從身旁疾馳而過(guò)，只為接受打車軟件的預(yù)約訂單。這一機(jī)制目前尚未實(shí)現(xiàn)雙贏，部分城市現(xiàn)已禁止在高峰時(shí)段使用打車軟件。

顯然，想讓打車軟件長(zhǎng)期發(fā)揮作用依然任重而道遠(yuǎn)。我們拭目以待。

關(guān)于作者：

科林·斯皮克曼，經(jīng)濟(jì)學(xué)家、卡帕國(guó)際教育中國(guó)項(xiàng)目主管（與上海華東師范大學(xué)合作的全球教育網(wǎng)站）。

（編譯：藍(lán)欣 編輯：齊磊）