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中國互聯(lián)網(wǎng)公司掘金LGBT群體旅游服務(wù)

作者:蘇舟 來源:中國日報
2016-01-18 14:39:17

中國互聯(lián)網(wǎng)公司掘金LGBT群體旅游服務(wù)
徐娜(左)和她的新婚妻子薛夢瑤在展示她們的婚戒。2015年7月9日,她們參加了在美國加州西好萊塢舉行的集體婚禮,和其他六對來自中國的同性夫婦一起走入婚姻殿堂。

中國日報1月14日電 ( 記者 蘇舟)中國的LGBT(同性戀、雙性戀及變性者)群體中不乏富有者,他們購買力強大,對旅游興趣濃厚,越來越吸引旅游業(yè)初創(chuàng)公司和投資者的注意。

王兆(音)是GLOW旅行社(Gays and Lesbians On the Way同性戀在路上)的執(zhí)行總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人,他之前做了多年旅游顧問,直到他的同性戀朋友建議他專門向同性戀人群開展服務(wù)。

2014年11月,王兆為11名男同性戀游客組織了一次印尼巴厘島之游。活動很成功,這使他決定要創(chuàng)建一家專門為中國同性戀、雙性戀及變性者團體提供旅游服務(wù)的公司。

“我們這種人在出國旅游時興趣和需求和一般人完全不同。我們更想探索當?shù)貙ν詰儆押玫膱F體,而不是單純地觀光。”35歲的王兆說,“還有,LGBT群體在旅行中很需要有被接納的感覺。對他們來說,旅游也是一種交朋友的好方式。”

另一家創(chuàng)業(yè)公司糖罐(CandyCANer)也在試圖完善針對LGBT群體的常規(guī)旅游服務(wù),其網(wǎng)站預(yù)計于本月底推出。

“一點小細節(jié)都會讓他們感到更舒服,更受歡迎。比如說浴袍,一般酒店房間里提供的浴袍都是一男一女,但我們安排的酒店會為同性情侶提供一對女式浴袍或一對男式浴袍,”糖罐的聯(lián)合創(chuàng)始人肖海生(音)說,“我們未來追求的不僅是向LGBT群體提供旅游服務(wù),更是要打造一個LGBT人士進行社交的文化空間。”

盡管缺少官方統(tǒng)計,但據(jù)其他國家典型數(shù)據(jù)推測,中國LGBT群體大概在5000萬到7000萬人。北京一家非營利性商業(yè)網(wǎng)絡(luò)“同志商務(wù)”對中國各大城市中的LGBT群體進行調(diào)查,調(diào)查報告中稱很多受訪者不僅財務(wù)狀況良好,而且非常喜歡旅行。

調(diào)查稱75%的受訪者過去一年內(nèi)曾在內(nèi)地旅行,四分之一曾出國旅行。

28歲的上海時裝設(shè)計師高先生說他一年大概旅行五次。

“我們不從旅行社上定行程,它們提供的產(chǎn)品沒什么吸引力。”高先生說,“我多數(shù)旅行都是從社會媒體上搜集信息,自己規(guī)劃。”

現(xiàn)有旅行社服務(wù)與LGBT群體需求間的鴻溝給GLOW這種初創(chuàng)公司提供了機會。同樣得益的還有海外旅行服務(wù)供應(yīng)商,它們很想拓展中國LGBT市場,卻苦于無法識別在中國的戶客和商業(yè)伙伴。

“我本以為像我們這樣的初創(chuàng)公司開拓海外LGBT旅游資源會很難,”王兆說,“但我開始做的時候,海外很多成熟的LGBT旅行服務(wù)供應(yīng)商反倒自己找上門來”

隨著進一步理解LGBT群體的消費和旅行習慣,企業(yè)的增長也許源于所提供的服務(wù),而不是所提供的資源,糖罐的肖先生講道。

在中國,服務(wù)供應(yīng)商期待隨著越來越多的人對性取向和性別取向持開放態(tài)度,這項產(chǎn)業(yè)會迅速發(fā)展。但是據(jù)同志商務(wù)的報告,調(diào)查中只有3%的男人和6%的女人對他們的取向持完全開放的態(tài)度。

肖先生稱事實的確如此,尤其是那些在政府或國企工作的人,態(tài)度還是比較保守的。

“我們的話,一般設(shè)法從社交媒體和LGBT人士常去地來發(fā)掘潛在客戶。同時我們也同研究LGBT群體的非盈利組織間保持密切合作。”肖先生說。

“我們必須像傳統(tǒng)商人一樣做生意:了解客戶,根據(jù)他們的需求創(chuàng)造產(chǎn)品。”

(譯者:張彤 編輯:齊磊)

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